1. Introdução
Quando utiliza os nossos serviços, confia-nos as suas informações. Conscientes desta responsabilidade, trabalhamos para proteger a privacidade das pessoas que utilizam as nossas plataformas, a fim de garantir que os nossos utilizadores possam beneficiar dos nossos serviços de forma segura e sem problemas.
O objetivo desta Política de Privacidade é informá-lo sobre como protegemos todas as suas informações pessoais, incluindo os dados que você fornece quando visita nosso site, se registra em nosso site, compra um produto ou serviço de nosso site ou participa de um concurso, e para mantê-lo informado sobre seus direitos de Privacidade e como a lei o protege.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 20 de fevereiro de 2020 e pode obter versões anteriores contatando-nos.
É importante que leia todos os avisos de privacidade ou de processamento de dados que lhe fornecemos para que tenha pleno conhecimento de como e por que utilizamos as suas informações.
Esta política de Privacidade complementa, mas não substitui, outras declarações.
Considera-se que os nossos utilizadores que continuam a beneficiar dos serviços ONWIN aceitaram as regras e práticas que explicamos nesta Política de Privacidade.
Os utilizadores podem retirar este consentimento que deram a qualquer momento, contatando-nos.
É importante que todas as informações pessoais que mantemos sobre si sejam precisas e atualizadas. Se os seus dados mudarem enquanto a sua ligação ao nosso site continuar, informe-nos sobre as alterações.
Contato
Endereço de E-mail: support@onwin.com.br
Suporte ao Vivo
2. Dados que coletamos sobre você
Os seus dados pessoais ou informações pessoais referem-se a qualquer informação que permita identificar uma pessoa.
Podemos recolher, utilizar, armazenar e processar diferentes tipos de dados sobre si da seguinte forma:
Informações de identidade: nome, nome de solteira, apelido, nome de utilizador, estado civil, título, data de nascimento, sexo ou informações de identificação semelhantes.
Informações de contato: contém informações como números de telefone, endereço de e-mail, endereço de faturamento e endereço residencial.
Dados financeiros: contém informações da conta bancária e do cartão de pagamento.
Dados de transação: contém informações sobre pagamentos que você fez ou recebeu, e outros detalhes sobre produtos e serviços que você comprou de nós.
Dados técnicos: inclui endereço IP (Internet protocol), informações de login, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário e sua localização, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional, plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site.
Dados de perfil: Inclui seu nome de usuário e senha, seus investimentos/pagamentos dentro da estrutura dos serviços que você recebe, seus interesses, preferências, feedback e respostas à pesquisa.
Dados do utilizador: contém informações sobre a forma como utiliza o nosso website, produtos e serviços.
Dados de Marketing e Comunicação: Inclui seu e-bulletin, preferências de envio e envio de SMS e preferências de comunicação de nós e de terceiros.
Informações de gestão de pedidos/ reclamações: inclui pedidos e comentários sobre os nossos serviços e comentários a outros membros.
Não recolhemos categorias especiais de dados pessoais sobre si, tais como raça, etnia, religião ou crença filosófica, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, Saúde, dados genéticos e biométricos.
3. Se Não Fornecer Dados Pessoais
Quando somos obrigados a coletar dados pessoais por lei ou pelo contrato que temos com você, e se você não fornecer esses dados quando solicitados, poderemos não ser capazes de cumprir com as exigências contratuais que temos ou estamos tentando organizar com você (por exemplo, para fornecer-lhe produtos ou serviços). Neste caso, poderemos ter que cancelar um produto ou serviço que você tenha conosco..
4. Links de Terceiros
Este website pode conter links, plug-ins e aplicações de websites de terceiros. Clicar ou ativar esses links pode resultar na coleta ou compartilhamento de dados sobre você por esses terceiros. Como não controlamos os websites de terceiros, assinalamos que não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses websites. Por este motivo, recomendamos que você leia a política de privacidade (declaração) de cada website que visitar.
5. Como São Coletados os Seus Dados Pessoais?
Utilizamos diferentes métodos para coletar dados/informações sobre você, inclusive: interações diretas.
Você pode nos fornecer sua identificação, contato ou dados financeiros preenchendo um formulário ou entrando em contato conosco pelo correio, e-mail, telefone, chat on-line ou outros meios. Isto inclui os dados pessoais que você nos fornece das seguintes maneiras:
criar uma conta em nosso website;
referir-se a nossos produtos ou serviços;
Inscrever-se em nossos serviços ou publicações;
Para solicitar o envio de materiais de marketing;
Participar de qualquer concurso, promoção ou pesquisa;
dar-nos feedback.
Cookies.
Os Cookies são pequenos ficheiros de dados que são armazenados temporariamente no seu computador e dispositivo móvel pelo seu navegador e permitem-lhe experimentar melhor o nosso website. Esses arquivos mantêm a sessão aberta, mantendo as informações de login, senha e preferências do usuário, e tornam o site mais fácil de usar, reconhecendo o usuário em sua próxima visita. Muitos browsers são concebidos para aceitar cookies, mas os utilizadores podem alterar as definições para que não recebam cookies ou sejam avisados quando são enviados ficheiros de cookies. Pode eliminar os cookies seguindo as instruções que encontrará no menu de definições do seu navegador de internet.
6. Terceiros ou fontes públicas
Podemos receber dados pessoais sobre você de diferentes terceiros, conforme descrito abaixo:
Prestadores de serviços analíticos
Redes de marketing
Procurar fornecedores de informação
De fornecedores de serviços técnicos, de pagamento e de entrega; dados de comunicação, financeiros e de transação
A partir de bancos de dados e recursos; dados de identidade e de contato
De fontes públicas; identidade e dados de contato.
7. Como Utilizamos Os Seus Dados Pessoais?
Utilizamos seus dados na medida do permitido por lei. Em geral, utilizamos seus dados pessoais nas seguintes situações:
Quando precisamos cumprir um contrato que está prestes a ser assinado ou que tenhamos assinado com você.
Quando for necessário para nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais não se sobrepuseram a esses interesses.
Quando formos obrigados a cumprir uma obrigação de acordo com uma lei ou regulamento.
Geralmente não obtemos consentimento como base legal para processar seus dados pessoais, exceto para enviar-lhe comunicações de marketing direto através de terceiros por e-mail ou SMS. Gostaríamos de ressaltar que você tem o direito de retirar seu consentimento de marketing a qualquer momento, entrando em contato conosco.
8. Nossos propósitos para usar seus dados pessoais
Podemos processar seus dados, que usamos para uma finalidade específica, para mais de uma finalidade legítima. Entre em contato conosco se você precisar de informações sobre as bases legais específicas nas quais confiamos para processar seus dados pessoais.
Prestação de nossos serviços
Objetivo/Ação
tipo de dados
Base legal para o processamento de dados, incluindo interesse legítimo
Para cadastrá-lo como novo cliente/membro: Solicitar seus dados pessoais para fins de combate à lavagem de dinheiro quando uma conta é aberta.
(a) Tipo de dados
(b) Comunicação
(c) Cumprimento de um contrato entre você e nós.
(d) Cumprimento de uma obrigação legal.
Prestar serviços a você e processar pagamentos pelos produtos que você adquiriu.
(a) Gerenciamento de pagamentos, taxas e despesas.
(b) Cobrança e recebimento do dinheiro que nos é devido.
(a) Tipo de dados
(b) Comunicação
(c) Financeiro
(d) Transação
(e) Marketing e Comunicação
(a) Cumprimento de um contrato entre você e nós.
(b) Nossos interesses legítimos são necessários (para cobrar a dívida que nos é devida).
Para administrar nosso relacionamento com você, inclusive:
(a) Notificá-lo sobre nossos Termos e Condições ou alterações em nossa Política de Privacidade.
(b) Solicitar que você faça uma revisão ou faça uma pesquisa.
(a) Tipo de dados
(b) Comunicação
(c) Perfil
(d) Marketing e Comunicação
(a) Cumprimento de um contrato entre você e nós.
(b) A necessidade de cumprimento de uma obrigação legal.
(c) Necessário para nossos interesses legítimos (manter nossos registros atualizados e pesquisar como os clientes utilizam nossos produtos/serviços).
Para que você possa participar de um sorteio ou concurso ou completar uma pesquisa
(a) Tipo de dados
(b) Comunicação
(c) Perfil
(d) Utilização
(e) Marketing e Comunicação
(a) De acordo com um contrato entre você e nós.
(b) Necessário para nossos legítimos interesses (para pesquisar como os clientes utilizam nossos produtos/serviços, desenvolvê-los e fazer crescer nossos negócios).
Para administrar e proteger nossos negócios e este website (incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados).
Também usamos suas informações para garantir que nossos serviços funcionem como pretendido.
(a) Tipo de dados
(b) Comunicação
(c) Técnico
(a) Necessário para nossos interesses legítimos (para continuar nossos negócios, fornecer serviços de gerenciamento e TI, segurança de rede, prevenção de fraudes, e como parte da reorganização da empresa ou reestruturação do grupo).
(b) A necessidade de cumprir com uma obrigação legal.
Entregar-lhe o conteúdo e os anúncios relevantes do website e medir e compreender a eficácia dos anúncios que entregamos.
(a) Tipo de dados
(b) Comunicação
(c) Perfil
(d) Utilização
(e) Marketing e Comunicação
(f) Técnica
Necessário para nossos interesses legítimos (para pesquisar como os clientes utilizam nossos produtos/serviços, para desenvolvê-los, para fazer crescer nossos negócios, e para informar nossa estratégia de marketing).
Utilizar a análise de dados para melhorar nosso website, produtos/serviços, atividades de marketing, relações com clientes e experiências.
(a) Técnica
(b) Utilização
Necessário para nossos interesses legítimos (para identificar tipos de clientes para nossos produtos e serviços, para manter nosso website atualizado e relevante, para desenvolver nossos negócios e para informar nossa estratégia de marketing).
Fazer sugestões e recomendações sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse.
Utilizamos as informações que coletamos dos serviços existentes para desenvolver novos serviços.
(a) Tipo de dados
(b) Comunicação
(c) Técnico
(d) Utilização
(e) Perfil
Necessário para nossos interesses legítimos (para melhorar nossos produtos/serviços e fazer crescer nossos negócios).
Encaminhar suas informações pessoais a qualquer autoridade competente relevante, de acordo com as obrigações de licença.
(a) Tipo de dados
(b) Comunicação
(c) Técnico
(d) Utilização
(e) Perfil
Cumprimento de uma obrigação legal.
9. Marketing
Tentamos oferecer-lhe diferentes opções para determinadas utilizações de dados pessoais em termos de marketing e publicidade. Por conseguinte, foi estabelecido o seguinte sistema de controle dos dados pessoais:
Marketing promocional fornecido por nós
Podemos usar sua identidade, contato, dados de uso e perfil para criar uma visão sobre que tipo de serviços você pode querer ou precisar. É assim que decidimos quais produtos, serviços e ofertas podem ser de seu interesse.
Você receberá nossas mensagens de marketing se nos tiver solicitado informações ou adquirido [produtos ou serviços] [ou fornecido suas informações através do registro de uma conta] e não tiver revogado seu consentimento para receber mensagens de marketing.
Marketing De Terceiros
Obteremos seu consentimento explícito antes de compartilhar seus dados pessoais com qualquer empresa fora de nossa empresa.
Cancelamento da aprovação
Você pode solicitar que nós ou terceiros paremos de enviar mensagens de marketing a qualquer momento marcando ou desmarcando as caixas relevantes após fazer login na página da web para ajustar suas preferências de marketing ou entrando em contato conosco. O seu opt-out de receber estas mensagens de marketing não se aplicará aos dados pessoais que nos são fornecidos como resultado de uma compra de produto/serviço, Experiência de produto/serviço ou outra transação.
10. Mudança de Utilização
Utilizaremos seus dados pessoais somente para a finalidade para a qual foram coletados, a menos que acreditemos razoavelmente que precisamos utilizar seus dados para outra finalidade e que essa finalidade é compatível com a finalidade original.
Quando precisarmos usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, notificaremos você e explicaremos a base legal que permite isso.
Observe que podemos utilizar seus dados pessoais sem seu conhecimento ou consentimento, de acordo com as regras acima, se exigido e apropriado por lei.
11. Compartilhando Suas Informações
Talvez tenhamos que compartilhar seus dados pessoais com as partes listadas abaixo para os propósitos acima.
Terceiros internos, conforme estabelecido no Regulamento.
Terceiros externos, conforme estabelecido nas Regras.
Terceiros [listados acima] especificados
Terceiros aos quais decidimos vender, transferir ou fundir partes de nossa empresa ou ativos. Alternativamente, podemos adquirir ou procurar nos fundir com outras empresas. Em caso de qualquer mudança em nossa empresa, os novos proprietários podem usar seus dados pessoais, conforme declarado nesta declaração de privacidade.
Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança de seus dados pessoais e os processem de forma legal. Não permitimos que nossos prestadores de serviços terceirizados utilizem seus dados pessoais para seus próprios fins, e só lhes permitimos processar seus dados pessoais para fins específicos, de acordo com nossas instruções.
12. Segurança de Dados
O site ONWIN e seus produtos têm características de alta segurança que protegem constantemente suas informações. Se detectarmos uma situação de risco que achamos que você deve estar ciente, nós o informaremos e o ajudaremos a tomar as medidas necessárias para garantir uma melhor proteção. Assim, oferecemos uma série de recursos de segurança, como a Verificação de Segurança e a Verificação em 2 etapas.
Estabelecemos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou sujeitos a acesso, modificação ou divulgação não autorizada. Além disso, limitamos as comunicações de seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que precisam saber para seu trabalho. Essas pessoas processarão seus dados pessoais somente de acordo com nossas instruções e estão sob a obrigação de confidencialidade.
Limitamos o acesso às informações pessoais aos funcionários, subcontratados e agentes ONWIN que precisam delas para processar essas informações. Qualquer pessoa com este acesso está sujeita a estritas obrigações de confidencialidade contratual e pode enfrentar ação disciplinar ou rescisão se não cumprir com estas obrigações.
Em alguns casos, você pode nos pedir para apagar seus dados: veja [Solicitação de deletar] abaixo para mais informações.
Tentamos garantir que nossos serviços evitem que as informações sejam apagadas acidentalmente ou maliciosamente. Portanto, após apagar algo, pode levar algum tempo para que as cópias sejam apagadas de nossos sistemas ativos e de backup.
Em alguns casos, podemos tornar anônimos seus dados pessoais (de modo que não possam ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística e continuar a utilizar essas informações indefinidamente, sem que você seja notificado.
13. Os Seus Direitos Legais
Em certas circunstâncias, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais sob as leis de proteção de dados:
Solicitação de acesso aos seus dados pessoais
Solicite a correção de seus dados pessoais
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais
Objeto ao processamento de seus dados pessoais
Solicitando a restrição do processamento de seus dados pessoais
Solicitando a transferência de seus dados pessoais
Direito de retirar o consentimento.
Para maiores informações ou para fazer valer qualquer um de seus direitos acima, por favor, entre em contato conosco.
Podemos pedir-lhe certas informações para nos ajudar a verificar sua identidade e acesso aos seus dados pessoais. O objetivo disto é assegurar que seus dados pessoais não sejam revelados a nenhuma pessoa que não tenha o direito de acesso a esses dados. Também podemos entrar em contato com você para solicitar informações adicionais a respeito de sua solicitação, a fim de agilizar nossa resposta.
14. Alterações da Política de Privacidade
Podemos fazer alterações a esta Política de Privacidade de tempos em tempos.
Quando fizermos estas mudanças, lhe forneceremos um aviso proeminente, conforme apropriado nos termos, por exemplo, enviando-lhe uma notificação por e-mail e/ou no site. Podemos informá-lo sobre isto com antecedência.
15. Como entrar em contato conosco
Obrigado por ler nossa Política de Privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato conosco usando a linha de Suporte ao Vivo ou enviando um e-mail para support@onwin.com
